aki 3 吸引力はほどほどですが、モップがけが非常に綺麗になるので、商品自体は気に入っていました。ですが、使って2ヶ月ほど経った後バッテリーに問題が起き、その件に関してカスタマーサポートに連絡をしたところ、何度送っても全く返信がありません。メールの他、公式Twitterにもメッセージを送ってみましたが無反応です。高価な置物と化した状態が続いています。今後も使っていきたいと思っていただけに、本当にこの反応の無さは残念です。3/5追記Amazonを通しての問い合わせにはすぐ反応があり、親切丁寧に対応していただきました。最終的には交換してもらうことになり、時間はかかりましたが良かったと思います。*更に追記交換後のものは、初めからローラーに異音がするものでした。かなり大きな音でカタカタ鳴るため、非常に不快な音です。ローラーを取り外して掃除してみましたが変わりません。交換前のものにはしなかった音がするので、また別の不良なのかなと。もう疲れました…本当に残念です。