刻印や誕生石を入れる商品になる為、キャンセル、返品、交換、サイズ直し等はできませんので、あらかじめご了承ください。また、刻印や誕生石の配置は、指定できません。当店へのお任せになりますので、ご了承下さい。
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INFORMATION
お支払いについて
■代金引換
代引き商品発送時に配達員に商品代金を支払う商品代引きが可能です。
商品価格合計(税込)：代引手数料(税込)
3万円未満：440円
3万円以上～10万円未満：660円
10万円以上～30万円未満：1,100円
■クレジットカード決済
■銀行振込み
※銀行振り込みの場合は振込み確認後の商品手配になります。お振込み手数料は、恐れ入りますが、お客様のご負担になります。gt;
メール返信・発送業務
■基本的にはカレンダーの通りです。
■こちらからの返信メールは翌営業日とさせていただきます。
■お客様から頂きましたご注文やお問い合せのメールのお返事は、必ず2営業日以内に返信させていただいております。
■自動返信メールが届かない場合は、通信環境の不具合の場合が想定されます。 お手数ですが、再度ご連絡ください。
■ご注文は24時間365日OKです。
■営業時間は基本的にはカレンダーの通りです。
平日 10：30～12：45 / 14：15～18：00。ただし、日中は配送の手続きなどで外出も多い為、メールの返信が夜になる場合が多いのでご了承ください。
お届けについて
クロネコヤマト株式会社にて商品配送を行っております。
クロネコヤマトの荷物お問い合わせ発送完了メール内に記載されている伝票番号を入力するとお荷物の配送状況がわかります。発送後、すぐには受け付けない場合があります。
同じ商品を複数ご注文のお客様、在庫数を超えてご注文いただいたお客様、オーダー品、受注生産品の場合、商品の発送にお時間をいただく場合がございます。予めご了承下さい。商品発送前には、発送確認メールにてご連絡させていただきます。
送料について
■送料無料で全国に発送します。
※離島・一部地域では追加送料がかかる場合があります。
■お届け日
在庫が無い商品や季節によって、お時間をいただく場合がございますのでご了承下さい。
※配送の予定が14日を超える場合には、メールでご連絡をさせていただきます。
返品について
■ご注文品の到着時に、お手元に届いた品とご注文の品が,同一商品か、また破損がないかをご確認下さい。
■ご注文と異なる商品・事故などによる破損品が届いた場合で交換・返品をご希望される場合には、商品到着後7日以内にファクスまたはメールにて当ショップまでご連絡下さい。
こちらの送料負担で商品交換させていただきます。それ以外につきましては、原則として返品は不可とさせいただきます。
■ご連絡なく返品された商品につきましては、対応しかねますのでご了承ください。
■商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。
■商品の見え方について
商品写真はできる限り現品を再現するように心がけていますが、ご利用のモニターにより差異が生じます。あらかじめご了承下さいませ。
プライバシーポリシー
■当店では、ご注文、プレゼントやアンケートなどでお客様の個人情報を、お教え頂く事があります。
■お客様からお預かりした大切な個人情報は、適切、厳重に管理し情報への不正なアクセスや情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等が起きぬよう、予防及び安全対策を講じています。
■アンケートの申し込みにおいては、住所や電話番号等は必要ありません。（当選されたお客様にのみお伺い致します。）
■お客様がご自身の個人情報に関する照会、確認、修正等を希望される場合には、合理的、適切な範囲で速やかに対応させていただきます。
■業務上知り得た個人情報に関しては、当社の顧客管理業務、メルマガ、商品発送業務以外の目的には決して使用いたしません。
