 ほしい商品を カートに入れ、 ご注文手続きを 行います。
注文手続き完了後すぐに、Yahoo！ショッピングから 注文確認メールが 自動でお客様に送付されます。
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当店スタッフがご注文内容を確認後、 注文の最終確認のメールが送信いたします。
その後 商品の梱包や伝票の作成などの配送準備を行います。
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配送準備が完了し、配送業者に受け渡した後 発送完了メールにて お荷物伝票番号を お知らせいたします。
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注文した商品が到着します。なお、銀行振り込みなどの場合、 注文完了後または商品到着後に お支払い手続きが発生します。
ストアから届くメールをご確認ください。
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 Yahoo！ショッピング・または当店からのメールが届かない
メールではご注文に関する重要な連絡をいたします。もし届かないのであれば以下の内容を確認してください。
・Yahoo! JAPAN IDでログインして注文した場合、登録情報のメールアドレスが間違っている
・注文の際に入力したメールアドレスが間違っている（特にログインせずに注文した場合）
・ご利用のメールアドレス（プロバイダー）の受信容量制限によるメール受信エラーが発生している
・メールソフトの設定により、迷惑メールフォルダーに振り分けられた ・メールソフトで特定のドメイン拒否の設定をしている
上記内容を確認修正しても届かない場合はお手数ですがお問合せフォームにてご連絡ください。
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返品・交換について
お客様ご都合の返品・交換
・出荷後、商品到着前の取消は、往復送料（正規運賃）をお客様に負担していただきます。
・商品到着後の返品・交換は、未使用品、外装・取扱説明書等に不備のないもののみ受付いたします。
・金額の違う商品を交換の際は、お客様から商品が戻り次第ご注文を当店側からキャンセル処理をし、再度ご注文をしていただく形になります。
・商品到着日を含む7日以内にご連絡下さい。その際の送料はお客様負担となります。
・商品代金のご返金は、ご返金時に発生する金融機関の手数料等を差引いた金額となりますのでご了承ください。
当店理由での返品・交換
・弊社に原因のある際の返品 商品が壊れている、動かないなど、当方に 原因のある際にはすべて当方費用負担で返金または交換をいたします。
・ 商品の到着後、7日間以内に弊社までご連絡の うえ、商品をご返送（着払い）くださいます ようお願いいたします。
インフォメーション
- ■商品の発送について
- 商品は、常時、店内・倉庫にて確保してございますが、大量注文、入荷遅れなどにより不足してしまう場合もございます。
定休日(水曜・第３日曜日)・土日祝祭日・長期休暇などが重なる場合も発送までにお時間をいただいてしまいます。
入荷遅れ等、発送までにお時間を要する場合は、メールにてご連絡させていただきます。
当店は通常ヤマト運輸にてお届けいたしますが、 【ゆうパケット対応】商品は日本郵便を選択することが可能です。
※ヤマト運輸でご注文いただいても、時間指定やサンプル希望が無いメール便対応商品に関しましてはこちらでゆうパケットに変更する場合がございます。
その場合はメールにてお見積り変更のご連絡をいたします。
- ▼ヤマト運輸
- ご注文受付処理後、2～3日以内の発送をこころがけております。
送料は地域により異なります。詳しくは送料料金表またはお買い物ガイドをご覧ください。
※北海道・沖縄はご注文合計金額・重量ごとに送料が異なります。
「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
配達日、時間のご指定について 到着日指定、夜間配達ともサービス料無料でご指定いただけますが、 在庫状況や配達地域によって、ご希望に添えない場合がございます。
その際もメールにてご連絡させていただきます。
なお、配送日時指定日は、ご注文から2週間以内でお願いいたします。
↓指定可能な時間帯は以下の通りです↓
- ▼日本郵便
- 軽量・小型の製品のみ指定可能な発送方法です。お届けは発送より２～４日程度で、郵便受けへ投函されます。
全国一律300円の送料がかかります。
※配送希望時間帯・サンプル付加の有無のご指定はできません。
※ゆうパケット対応商品の同梱は可能ですが、ゆうパケットのサイズ規格を超える場合にはメールまたはお電話でご連絡のち宅急便に変更となりますのでご了承ください。
※ゆうパケット規格内におさめるため、簡易包装になる場合があります。
- ■返品・交換について
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通常の返品・交換
出荷後、商品到着前の取消は、往復送料（正規運賃）をお客様に負担していただきます。
商品到着後の返品・交換は、未使用品、外装・取扱説明書等に不備のないもののみ受付いたします。
商品到着日を含む7日以内にご連絡下さい。。その際の送料はお客様負担となります。
商品代金のご返金は、ご返金時に発生する金融機関の手数料等を差引いた金額となりますのでご了承ください。
- ■お支払について
- お支払はクレジットカード、代金引換、コンビニ払い、銀行振込、ケータイ払いがご利用いただけます。
▼代金引換
商品と引き換えで料金をお支払いいただく方法です。
【手数料】全国一律300円
▼クレジットカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
▼コンビニ払い
▼ケータイ払い
 
※ケータイ払いはシステム上当店側で金額の修正はできません。ご注意ください。
▼銀行振込
【お振込手数料】お客様負担
【静岡銀行】
支店名:富士中央支店
口座番号:普通口座 0159787
口座名義:ペットノセンモンカンスズキ ダイヒョウ スズキアキヒロ
代表名義人:スズキアキヒロ
(ATMにおいて確認画面に表示される場合があります)
※PM2時までの入金で即日確認可(土日祝除く)
- ■お問い合わせ
- E-Mail
suzukipet@swan.ocn.ne.jp
お電話
0120-81-1525（フリーダイヤル）
0544-27-0465
受付営業時間
10：00～18：00
所在地
418-0053
静岡県富士宮市宮北町56
ペットのすずき
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