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メール受信について

メールが届かないと言う問い合わせが増えております。
ご注文完了後、注文承諾メールや問合せメールの返信がこない等ございましたらご自身のメール受信の

設定をご確認ください。
「@feel-one.shop」のドメイン受信設定をお願いします。
お客様より頂きました問合せメールは、営業時間内でしたら即日ご返信しております。
また、電話に対応も行っておりますのでご利用下さい。
電話対応時間　10：00～17：00（土日祝日除く）

商品の発送について

服飾雑貨の輸入商品に関して、ご注文商品の発送には、出来るだけ迅速に対応しておりますが、

複数店舗運営上、ご注文のタイミングにより、在庫切れやメーカー欠品等が発生する場合がございます。
その際出荷までお時間を頂く場合がございます。

お支払いについて

ヤフーショッピングストア【フィールワン】では、以下のお支払い方法で支払いが可能です。

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クレジットカード決済

上のいずれかのクレジットカードまたは、右記記載のカード（VISA、JCB、マスターカード、ダイナース、

アメリカンエキスプレス）でお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを

経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて

安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
※カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

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コンビニ払い

上のいずれかのコンビニエンスストアでお支払いが可能です。 ※詳細についてはヘルプをご参照ください。


上記以外にも商品代引（前払い）、銀行振込（前払い）がご利用いただけます。

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消費税・手数料

消費税の取り扱いについて

店舗内の金額は全て税込みの表記となっております。

手数料について

振込手数料・代引き手数料・NP決済手数料はお客様の負担となっております。
なお、クレジットカードは1回払いのみとなり、取扱手数料は弊社負担となります。

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商品について

当ショップは、複数店舗運営しているためご注文のタイミングにより在庫切れになり商品の発送が

遅れる場合がございます。

お届けについて

・配送は、佐川急便でお届けいたします。

・商品によっては時間指定もうけたまわります。但し、日付指定は受け付けておりませんのでご了承ください。

指定できる時間帯（佐川急便）
［午前中]
［12:00～14:00]
［14:00～16:00]
［16:00～18:00]
［18:00～20:00]
［19:00～21:00]
［18:00～21:00]

※商品合計が15,000円以上は全国どこでも送料無料！
（北海道・沖縄・離島は除きます）

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返品・交換・保証

返品・交換の条件

お届けした商品に万一、汚損。破損等がございましたら、メールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。
正常品を迅速に送らさせて頂きます。
交換商品が売り切れの場合、返金対応となります。


お客様のご都合による交換、返品

商品の性質上、返品交換はお受けできません。


返品時の商品代金返却について

指定の銀行へ商品代金をお振込みいたします。
交換の場合の差額の請求、または、支払いにて交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて

ご連絡させていただきます。

下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
・返品にかかる送料
・お振込手数料


連絡先・返品先

フィール株式会社
電話番号：075-321-1240
住所：〒601-8305 京都市南区吉祥院宮ノ東町15-2

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営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
月～金　10:00～17:00
FreeCall：0800-300-2255
TEL：075-321-1240
FAX：075-321-1245

※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

メールでのお問い合わせは常に受け付けております！

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