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浦野綴也 4
グリップ交換は初めてでした。取り外しは大変でしたが、装着は問題なくできました。満足の行く品質です。

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商品は素晴らしいとは思います。が、しかし希望通りの物が届かない。１枚目に添付されているストレートタイプのプライヤーと異なる、先曲がりタイプ「プロックス(PROX) 針はずしプライヤー PX752A」商品が２０日に届き、すぐにカスタマーセンターに連絡しました。釣り具屋も近場になく、急ぎで欲しいことを相談し、発送時に誤りがあるか或いは画像の誤りで再度返品手続きするかも知れないことを踏まえて再購入の案内を頂き、改めて注文したが???１度目は梱包ミスも考えましたが、翌日また先曲がりの商品が２１日に届きガッカリ。（カスタマーセンターではストレートタイプの在庫状況や、添付画像と実際倉庫の商品が違うかなど把握していないため、２回目の注文でストレートか、先曲がりかどのタイプが発送されたかまでは把握できないらしいです）とにかく急ぎで購入したためこのお値段ですぐ届くのなら???と最初の購入の際、トップの画像を見て安易に注文してしまいましたがレビューでも、カスタマー Q＆Aでもほかの方が同様の質問や被害にあわれていることに気づかなかったこちらにも落ち度はあったかもしれません。再注文後、レビューを見直し同様の方がいる事が分かったので２回目の問い合わせでキャンセルは可能かと問い合わせたのですが既に間に合わず???その際カスタマーセンターに「同様の事例が発生いているらしいのですがAmazon側は購入者レビューを確認されていますか？」との質問に、「している」との回答を頂きました。レビューで商品が異なるとの意見を把握しながら商品画像の削除や改善を怠り、速やかな対応をしていただければ私のような被害に合う人も少しは減ったのにと感じました。相手側は、とにかく調査をしてからだと再注文の商品をまずは確認してみてほしいとの案内ばかりで「ストレートを希望しているのであれば２週間の調査依頼後に注文してください」とのお話でしたが、ただ単に画像と同じプライヤーが急ぎで欲しいだけなのに、こんなにも時間と手間を取られるとは思いませんでした。プライムとは？翌日お届け？とは???調査中であるその間も画像変更することなく販売し続けている対応に、お客様への向き合い方に不信感と不快感を抱きました。なぜこのような事が起こってしまったのか調査ももちろん大切なのは分かりますが、調査の結果の報告もしないとの事でどのように改善されたかも分からず２週間後に改めて注文し直ししてほしいとは????。返金するから良いでしょ？ということではなく、もう少し購入者側の立場も考えていただきたかったです。時間をつかって返品手続き＋調査である２週間を待たなきゃ正確な商品を購入できないのであれば（その時点で希望しているストレートタイプの在庫があればの話ですが、２週間も待って在庫ナシならまた改めて探し回らなければなりません）、手間を惜しんででも遠い釣具屋に素直に足を運ぶべきだったのかと考えさせられてしまいました。他の方も返品手続きが面倒だから、急ぎで必要だったから泣く泣くこのまま諦めるという意見をよく目にしていましたが今回よく理解できました。レビューを見る限り実際にストレートが届く事もあるらしいので一概には言えませんが、PX752Sのストレートタイプが届くか、PX752Aは先曲がりタイプが届くかは届いてからしか分からない、返品の手間を覚悟で注文しなければならないのが現状のようです。カスタマーセンターには誤った画像の商品が２回も届く以上、この商品の掲載を削除するべきだと伝えていますが、過去のレビューをカスタマーセンターが把握しながら現在（カスタマーセンターに連絡して２日経過）もなお削除及び改善されていないことから、ストレートタイプの購入を希望されているのであれば調査が終わり改善されるまでは購入を見合わせる方が良いですね。追記（１１月２２日）カスタマーセンターに販売の見直しを直接伝えてもなお画像の書き換えをされた様子もなく、さらには問い合わせ後メッセージで届く「担当者の対応を評価レビュー」にも画像削除依頼を再度伝えましたが未だこのまま。

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ロッドが15本は入るであろうダンボールに、ソリッドティップの繊細なロッドをそのまま入れるだけという梱包。もちろんキズ、ガイド曲がりがあり返品。折れていてもおかしくないです。アマゾンからロッドを購入される方は梱包方法の確認をされた方がいいです。返品処理も時間がかかりますので。