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返品・交換について
未使用品、未開封品に限り返品を承ります。商品到着日を含め、７日以内にメールかお電話にてご連絡ください。下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねますので、ご了承くださいませ。商品（到着日も含む）をお届けしてから8日を経過している場合事前にご連絡なく、勝手に送られた場合（受け取り拒否させて頂きます）お客様がご使用、ご開封になられた商品お客様が汚損、破損された商品、商品のラベル・タグ・パッケージ等を、汚損、破損、紛失、破棄された場合また、お客様のご都合による返品・交換につきましては、送料・手数料ともお客様負担にてお願いいたします。運送屋に引き渡した時点で商品発送完了とさせていただきます。そのため発送完了のメール送信前のキャンセルもお客様都合とさせていただくがございます。商品違い・不良品について商品発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、お届けした商品が万が一異なっていたり、欠陥があった場合にはすぐにお知らせください。弊社負担にて早急にお取り換えさせて頂きます。 ※商品がお手元に届きましたら、ご注文通りの商品かどうかすぐにご確認ください。
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ネットでのご注文は24時間受け付けております。お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。 ■平日：9:00～18:00 ■電話：0256-64-8546 ■メール：joy-island@j-yajimaya.co.jp ■ネットショップ担当　内田 ※土・日・祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。	当社は個人情報保護法やガイドラインに従って業務に必要な個人情報を利用します。裁判所や警察等の公的機関からの要請があった場合を除き、第三者に開示することはありません。