お買い物の手順について
1. お買い物ページよりご注文
(お買い物の手順はコチラで詳しくご説明しております。)
↓ 2. Yahooより自動返信メールが届きます。
複数商品を同梱する場合や夏季のクール便使用時などは送料が仮に計算された合計金額となっております。
正確な合計金額は次の当店からのご注文確認メールにてご確認願います。
↓ 3. 当店よりご注文確認メールが72時間以内に届きます。
メールが届かない場合はメールアドレスの記入間違いやシステム不具合の可能性がございます。お手数ですがお問い合わせください。)
↓ 4. お支払いはご注文時にご指定された方法でお手続きいたします。
お届けの商品には請求書や納品書などは同梱いたしませんので、ギフト向けなどでお届け先様へ価格が知れてしまうことはありません。
↓ 5. お客様のご指定の日、時間帯に合わせて商品をご用意、発送します。
お届け日のご指定が無い場合、ご注文後5営業日以内に発送いたします。
↓ 6. 出荷完了のご報告メールが届きます。
お荷物伝票番号も併せてお知らせいたしますので、配送状況をご確認していただくことも出来ます。
↓ 7. 商品のお受け取り、もしくは お届け先様へ商品が届きます。
プライバシーについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用いたしません。
当社が責任を持って安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
詳細についてはコチラをご確認ください。
|
お支払い方法について
お支払いは以下の方法がご利用いただけます。 ・クレジットカード ・NP後払い(コンビニ・銀行・郵便局) ※ご利用手数料(330円)が別途必要です。
詳しくはコチラのページをご覧ください。
キャンセル・返品について
ご注文をキャンセルなさる場合は、商品お届け日の4日前の15:00までにお電話にてご連絡をお願いいたします。
商品の性質上、商品お届け後のお客様都合による返品、交換はお受けいたしかねます。
また、お届けする商品は出来る限り掲載商品の雰囲気を保つよう、全体のイメージが変わらないようお作りいたしますが、季節、天候や市場の状況により使用する花材、花器、資材の種類、色、形などは多少変更せざるを得ませんので、この点に関しての返品、交換はお受けいたしかねますので予めご了承下さい。
鮮度、品質には万全を期しておりますが、万一、お届けした商品に明らかに当店の落ち度による破損や鮮度劣化があった場合には、商品お届け日から2日以内に当店までご連絡のうえ商品を返品願います。同等の商品を再度お届けさせていただきます。
お客様ご都合や不在等によりお受け取りが遅れ、そのために商品に傷みや劣化が生じた場合、ご返金、交換、クレーム等は承れません。商品は生き物ですのでこの点十分にご考慮いただき、間違いなくお受け出来る日時にてご注文をお入れ下さい。
天候不順や交通事情等によりヤマト運輸の配送に遅延が生じ、そのために商品に傷みや劣化が生じた場合、ご返金、交換、クレーム等は承れません。お届け先の天候、交通事情等はお客様責任で状況を把握のうえご注文をお入れ下さい。
冬期に気温が5℃以下になる可能性のある地域へのお届けで、そのために商品に凍傷、傷みや劣化が生じた場合、ご返金、交換、クレーム等は承れません。お届け先の天候、交通事情等はお客様責任で状況を把握のうえご注文をお入れ下さい。
|
送料について
商品ページに特に記載のない場合
送料:800円~
詳しくはコチラのページをご覧ください。
※サイズや重量などによって個別送料が設定されている場合や送料無料の商品も多くございますので、各商品ページにてご確認ください。
商品には、同梱できるもの、出来ないものございますので、まとめ買いをされる場合、ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
【夏季の生花お届けに関して】
生花を使用した商品(花束、アレンジメントなど)は、6月頃~10月頃の期間中、当店の判断にてクール便にてお届けいたします。
その際、別途クール代金を加算させていただきますので、当店からお送りするご注文確認メールにてご確認ください。(※システムからの自動返信メールには金額が反映されておりません)
配送に関して
商品のお届け先は、商品の性質上、鮮度、品質を保つため、大阪市内から出荷日の翌日までにお届け可能で、且つクール便が利用出来る地域に限らせて頂いております。
--配送をお断りしている地域--
・北海道
・青森県
・秋田県
・岩手県
・沖縄県
・伊豆諸島、小笠原諸島
・喜界町、鹿児島郡
・その他離島
お届け日、お届け時間帯をご指定いただけます。
※配送日・時間帯は、交通事情、天候、その他諸事情により、ご希望の時間帯・配送日でお届けできない場合があります。予めご了承の程よろしくお願い申し上げます。
休業日翌日のお届け日指定は原則お断りしておりますのでご留意願います。
|
|
|