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●ネットでのご注文やお問い合わせは24時間受け付けております。
　お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
　　平日　10:00～18:00 ※土日祝日はお休みをいただきます。
●メールでのお問い合わせは24時間お受けしておりますが、営業時間外の返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
　尚、お問い合わせや返品の申し出等は下記までお願いいたします。
　mail　　oibby-yahoo@n43-youwa.com
　TEL0166-25-3848（株式会社ユーワ：オイビー宛）
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●お客様からいただいた個人情報　は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
　当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
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●不良品の場合
　お客様の元に商品が届いた際に破損等があった場合や設置完了後に商品を使用した際に不良があった場合、
　頼んだ商品とは異なった商品が届いた場合は、お手数ですが商品到着後1週間以内にご連絡下さい。
　内容に応じて早急に対応させていただきます。
　※お届けから1週間を過ぎますと不良返品対応出来ません。
　※ポイントを利用してのお支払の場合、ご返金の際ご使用になったポイントは返還出来ませんのでご了承ください。

●良品の場合（お客様都合の返品/交換について）
　破損や不良が無く、
　良品として配達された商品で色合いやサイズなどがイメージしていたものと相違があるなどとした理由での
　返品・交換は、原則としてお受けできません。
　例外として、当店へご連絡の上、ご返品の承諾がある場合は、送料、ご返金に際して発生する手数料等を
　ご負担いただいた上での対応とさせていただきます。
　また、一度開封し、組み立てや取り付けを行った商品につきましては、
　商品再販再生手数料として、商品代金の10％（税抜き商品代金）をご請求させていただきますので、
　あらかじめご了承下さい。
　※ポイントを利用してのお支払の場合、ご返金の際ご使用になったポイントは返還出来ませんのでご了承ください。

■返品/交換の際の返送・連絡先
　〒070-0031 北海道旭川市1条通15丁目105番地「株式会社ユーワ内 WEBSHOPオイビー」
　電話：0166-25-3848　
　Ｅメール：oibby-yahoo@n43-youwa.com

ご連絡の際には必ず、
■ご注文番号
■お名前
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■商品名（商品型番）
■返品（交換）の理由を記入の上、ご連絡くださいますようお願いいたします。
※ご返送は必ず内容のご連絡後にてお願いいたします。

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