ルイスビルスラッガー ポータブルピッチングマシーン「キッチリ君」 ゲームマスター アルティメットピッチングマシン用 スプリング（２本セット）T60112

ぱぴりん 3
しばらく使ってみなければ判らない。

ウルトラ先生 1
注文して届いてから3週間弱経過してようやく自転車として使うことができました。以下に経過を説明しますので参考にしてください。　　①　タイヤに空気を入れていたらパンクした。電話したらすぐにチューブを送ってくれた。工賃は２０００円までですと念をおされた。②　ブレーキを調整する必要があったので自分で調整しようと試みたがうまくいかない。電話するも、ブレーキの調整は自分ですることになっていると応じてくれない。③　自転車屋にチューブの交換をしてもらうために持ち込むと、これはブレーキの部品が壊れているよと言われる。その場で会社に電話して自転車屋さんに不具合な部品の名前を伝えてもらう。チューブの交換と一緒にしないと工賃が高くなると言われ部品の届くのを待つ。そしてようやく乗れるようになるものの、今度は自転車のかごをつけるネジの不具合が判明する。ネジのピッチが合わないらしくネジが入り込まない。会社に電話すると間違いは認めなかったが、別の部品を発送すると言って下さる。時間的に面倒くさくなり、ホームセンターで代わりのステンレスのネジを購入して自転車かごを取り付ける。それでようやく乗ることができるようになった。家族からは自転車のためにこんなに時間を食いつぶしてとあきれられた。自分でブレーキの調整をしようとしていた時、どうしてもできなかった。もしも不具合のままこの自転車で事故などが起きた場合、製造物責任法の観点から責任を取らなければならないことになるのではないかとお聞きした。会社の側では、ブレーキなどの調整は購入者さんに行ってもらうことになっているとの回答だった。多くのお客さんは防犯登録をするためにホームセンターなどに持ち込む際に、ブレーキの調整などをしてもらっているとの回答だった。説明書にも同じことが書かれていた。もちろんその場合は自分で料金を追加で払わなければならない。私の場合はチューブの交換とブレーキの部品の交換の工賃４０００円分を返金してもらった。工賃などにも会社で定めた上限があり、それ以上は負担してくれない。個人的には説明書に書かれているからと言って、販売する会社の責任がなくなるとは思いたくない。自転車を販売しているお店の中には、完成した自転車を近くのホームセンターで受け取ることができるお店もあったのを思い出した。自転車の不具合で問題を抱えるよりも、安全を優先するべきであったと今は反省しています。会社の方の対応は素早かったですが、沢山の時間を浪費したことと家族の気持ちもあり、評価を２にすることはできませんでした。お店の全体評価を見ると９割の方が満足と答えています。自転車の部品なども販売しておられる中で、１割の方が不満であることの理由を考えてみるべきでした。

あゆりん 5
軽くて履き心地良し

カテゴリー

CATEGORY